Köpvillkor
Köp- och leveransvillkor
Låg fraktkostnad inom Sverige till servicepoint 79:-
Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med orderavdelningen.
Leveransvillkor*
Leveranstid
Normal leveranstid är 2 till 7 dagar från beställning. Finns beställda varor i lager är vår ambition den att order som kommit oss tillhanda före kl 12, helgfri måndag till fredag, packas och sänds samma vardag. Vi kan inte bli ansvarig att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Skulle en produkt inte gå att leverera på grund av att den är utgången så meddelar vi det via telefon/e-post.
Ångerrätt/Reklamation*
RETURER
Om du vill returnera något så måste du maila oss innan för instruktioner.
Kontakta oss via: info@gerbera.nu
Vart ska jag returnera varor vid ev fel eller åberopande av ångerrätt?
Ta alltid kontakt med info@gerbera.nu som ger dig vidare instruktioner om fraktsätt och adress.
ALLA RETUR MÅSTE SKICKAS DIREKT TILL VÅRAT LAGER, EJ TILL ETT SERVICE POINT OMBUD.
Vi skickar beställningar med DHL . Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dagar), så fakturerar vi dig 395 kr för vårt arbete med hantering av varorna.
Ångerrätt/Reklamation*
Du betalar endast returavgiften om du byter till annan färg eller storlek, annars tillkommer avgift som vid ny order. Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för frakten. Gäller det en använd vara, så ta först kontakt med Gerbera AB. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad, betalar vi tillbaka det belopp du betalt inom 30 dagar från mottagandet av ditt paket. Skriv vad du returnerar och uppge varför du inte är nöjd. Vid byte eller retur står du för transporten. Vi betalar endast tillbaka pengar till ditt bankkonto, ej på något annat sätt. Om Du kastar förpackningen, mister Du möjligheten att returnera produkten inom 14 dagar. Det är därför en god idé att Du sparar förpackningen i 2 veckor efter leveransen.
Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det. Vid ångrat köp står kunden för returfrakten.
Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv för returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.
Betalningsalternativ
Dintero är ansvarig för de personuppgifter som behandlas om dig som betalar med Dintero Checkout eller använder andra Dinteros tjänster. Genom att slutföra köpet accepterar du Dinteros användarvillkor. Användarvillkor är ett avtal mellan Dintero AS, ("Dintero", vi "eller" oss ") och dig, användaren av Dintero ("du"). Du bekräftar att de uppgifter du lämnar är korrekta och dina egna samt att du obehindrat och utan vårdnadshavares, förvaltarens eller annans godkännande kan ingå avtal. Om du använder Tjänsten på uppdrag av en juridisk person måste du också garantera att du har behörighet att ingå detta avtal och därmed acceptera användarvillkoren i sin helhet på uppdrag av den juridiska personen. För att använda Dintero måste du vara minst 15 år gammal.
Dintero
Dintero gör betalning enklare för handlare att debitera användare som du. Dintero gör det också enklare för dig att lagra kreditkort och betalkort ("Betalningsdata") med Dintero, vilket gör att du kan betala mellan handlare som vill erbjuda denna funktionalitet ("Kom ihåg mig"). Genom att välja betalning som faktura, delbetalning, kontobetalning godkänner du att en kreditbedömning kan göras av dig och att all korrespondens kan skickas elektroniskt. Du samtycker vidare till att banken får lagra dina personuppgifter i enlighet med bankens licens från norska datatilsynet och bestämmelserna i personuppgiftslagen.
Uppgifter som behandlas om dig
Personlig information och kontaktinformation som du lämnar: Namn, födelsedatum, personnummer, adress, fakturaadress, leveransadress, e-postadress, mobilnummer, inkomst, skuld m.m.
Betalningsinformation: Kredit- och betalkortsinformation, kontonummer, fakturainformation.
Köpdata: Detaljer om vad du handlar efter och vad du har handlat tidigare.
Enhetsinformation: IP-adress, språkinställningar, webbläsarinställningar, operativsystem, plattform och skärmupplösning.För en fullständig översikt över hur vi använder information som kan vara länkad till dig, läs vår integritetspolicy .
Användning av "Kom ihåg mig"
När du betalar med Dintero hos handlare som har valt att använda Kom ihåg mig-funktionen kommer vi att fråga dig om du vill skapa och lagra en användarprofil. När du väljer att använda Kom ihåg mig-funktionen ber vi dig att lagra information som gör det möjligt att identifiera dig, såsom lösenord, e-postadress, mobilnummer (”Dintero användarkonto”) och Betaldata.
Dina inköp och kvitto
Du kan logga in på my.dintero.com för att se en översikt över dina köp och din profilinformation.
Syftet
Syftet med att behandla information är att ge en bättre kundupplevelse, hantera kundrelationen, förhindra missbruk eller missbruk av betaltjänsten, genomföra riskanalyser, i marknadsföringssyfte och för att uppfylla lagkrav.
Småkakor
Dintero använder cookies. En cookie är en liten textfil som skickas från Dinteros webbserver och lagras av din webbläsare för att ge dig tillgång till olika funktioner. Dintero använder cookies t.ex. för att skräddarsy Dintero-tjänster till dig, och för intern analys av hur vår sida används. Cookies kan inte skada din dator.
Datadelning
Dintero kan komma att överföra information om dig till våra leverantörer och underleverantörer för att kunna behandla och slutföra betalningar. Dintero kan också dela viss information med de tjänster som använder Dintero som du besöker eller köper från. Detta för att tjänsterna som använder Dintero ska kunna hantera och hantera köpet och relationen med dig, skicka varor, hantera tvister och profilera sina kunder utifrån information.
Var lagrar vi data
Vi försöker alltid behandla dina uppgifter inom EU/EES. Men i vissa situationer kan informationen överföras till, och bearbetas på, en destination utanför EU/EES.
Rätt till insyn, radering, rättelse och överklagande
Du kan kontakta oss för att få tillgång till, korrigera eller radera information om dig. Kontaktinformation: Dintero AS Orgnr: 919656395 E-post: privacy@dintero.com Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet.
Tillämplig lag
Utöver vad som följer av dessa användarvillkor, eller konsumentlagen, ansvarar Dintero inte för skador som direkt eller indirekt orsakas av användningen av Dintero. Norsk lag och eventuella tvister ska handläggas av domstol.